一、故障背景

客户公司有一台maxhub会议平板电视电脑，出现的问题是关机后再开机、或者wifi关闭后再打开不会自动连接无线，需要手动去连接。二是相关的使用者更多的都是其他部门人员，非it人士找不到这个按钮。

结果就是按照公司要求为了省电会议后结束后要关闭设备，然后下一个来开机的同事就会发现maxhub的网络无法使用。然后就得叫上it来处理了。

一、需求背景

客户之前使用的电信拨号宽带，每次拨号以后的IP的地址都会变化。然后就是电信的拨号宽带在对外提供业务的时候会有所限制。导致客户在外地驻点和出差的员工无妨直接访问公司内网端口映射到公网的OA系统。

所以之后建议客户再次部署了1条20M的移动专线含1个公网IP。专门用来给OA系统对外使用。但是无法使用

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基于对杭州洞幺信息技术的认可，目前我司获得锐捷网络代理商资质。

锐捷网络,中国数据通信解决方案领导品牌。作为一家民族企业,锐捷网络坚持走自主研发的道路,以“场景创新”在竞争激烈的网络设备市场走出独树一帜的发展大道。 锐捷网络是国内网络设备出货量前三的高新技术企业杭州洞幺技术，是一家成立于18年的以网络优化实施\办公信息化实施为主的现代服务业的技术型公司。

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一、背景

某客户升级为了华三的高端型号，但是 但是其反馈无线网络质量未得到明显好转，网络还是频繁卡顿。 随后我司到现场为客户进行了处理，最终获得了客户的认可。

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一、背景

某客户家里购买了一个小米机器人，但是在APP上始终无法连接到家中的。APP上总是提示“连接失败，请重置WiFi”。虽然也能使用，但是很多功能缺失了，让客户无法完整的使用到米家扫地机器人的相关服务。

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一、项目背景
       客户有1台dell服务器，服务器上有4个千兆业务口，通过esxi进行虚拟化，客户现在希望将服务器的3个端口进行链路聚合，使整个服务器的出口带宽从1G提升到3G。想想自己对交换机的链路聚合还是比较清楚地，发现链路聚合以后，虚拟机之间丢包非常严重，甚至不通。客户现在用的是v6.7u1版本，查阅资料后发现有坑。

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首先这是我刚测试后和电信客户沟通得知的。即使在电信的京东旗舰店或者天猫旗舰店，目前标注的上行带宽仍然是4M上行。实际上行已提速5倍到20M了。

我闲着没事去翻了下资料，实际上在18年5月，各大运营商都已经响应国家总理的号召开始低调的提速了。浙江电信在18年5月10号发布了上行调速服务的通知，不过并没有广而告之，估计是为了节约宽带资源，减少用户投诉。。

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根据多次为客户排障和网络优化的经验需要，我司通过分析目前主流的wifi分析仪和频谱仪如福禄克、onmipeek、wirshark、安捷伦后，决定采购美国RF-EXPLORER频谱分析仪

在实际的的无线世界中有无线麦克风，无线视频链接，GSM / GPRS / 3G / 4G网络，WiFi，ZigBee，蓝牙，ISM频段……无线设备列表永无止境。这些无设备指定的频谱的每赫兹都是非常宝贵的，且易于被干扰。

根据我司的工作经验，目前无线网络中最严重的问题干扰是最难排查的故障之一。虽然目前华三、华为、思科的高端AP都支持所谓的频谱分析。由于AP自身原器件的原因， 效果有限， 且价格昂贵。

RF-EXPLORER频谱分析仪是一款专为民用打造的专业级频谱分析仪。

通过其专用软件，可以快速分辨出无线的每HZ利用情况和时空域图，以便快速判断无线网络中是否存在过高的无线干扰。

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目前客户使用的是AIR-CAP3602I，该型号3602是当年无线的旗舰型号，到现在为止依然拥有较好的吞吐和抗干扰性能。随着客户公司规模的快速增长，原有的设备吞吐量不够满足客户的网络需求。

我司技术人员通过查阅相关产品文档，发现其可以通过添加RM3000AC扩展模块可以使得3602的5G从11n速率的提升到11ac的千兆协商速率。当AP添加该模块以后，需要POE支持802.3at功率也就是30w的规格。但是其连上华为 S2326TP-PWR-EI 交换机后，扩展模块无法启用。

一、故障情况

12月3日接到反馈，企业内部使用公司网络使用QQ企业邮箱，下载邮件附件异常。出现下载速度非常慢，或者无法下载的情况。

二、故障分析

但在下载邮件附件的时候，QQ企业邮箱会跳转到另外一个url地址进行下载，但是频繁提示“TIMED_OUT”页面访问超时错误。

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