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一、情况 新的米家小米空气净化器x自从升级了固件以后就无法连接到WiFi了，没有了WiFi没有了米家APP的小米IOT设备等于失去了灵魂。因为手机电脑上网都正常，所以WiFi是好的，估计还是兼容性的问题。 这个米家APP一直说联网失败，请离无线路由器近点。 二、网络设备 之前购买了几个华三wa4320h-acn无线AP做全屋WiFi，该型号在当时属于相对高端…

一、故障情况 客户使用windows自带的身份认证进行802.1x认证，认证后可以上网1分钟，然后就不能上网了，windows显示认证失败。 二、故障思路 和厂家技术沟通后反馈后台日志显示是主动下线，同时间在其他地方的用户认证正常。根据radius厂家反馈的情况，我们把排查的情况放在bas也就是交换机上。 三、排查步骤 3.1 开启交换机的debug查看80…

Zabbix appliance，因为源文件服务器是在国外，下载速率很慢只有几kb，而且经常中断。所以客户找我们帮忙用了sd-wan加速后下载速率从几kb升级到1M多。很快就下载好了。 Zabbix设备或Zabbix设备安装CD映像。Zabbix设备安装CD可用于即时部署Zabbix服务器（MySQL），Zabbix服务器（PostgreSQL），Zabbi…

一、故障背景 客户公司有一台maxhub会议平板电视电脑，出现的问题是关机后再开机、或者wifi关闭后再打开不会自动连接无线，需要手动去连接。二是相关的使用者更多的都是其他部门人员，非it人士找不到这个按钮。 结果就是按照公司要求为了省电会议后结束后要关闭设备，然后下一个来开机的同事就会发现maxhub的网络无法使用。然后就得叫上it来处理了。 二、排查思路…

一、需求背景 客户之前使用的电信拨号宽带，每次拨号以后的IP的地址都会变化。然后就是电信的拨号宽带在对外提供业务的时候会有所限制。导致客户在外地驻点和出差的员工无妨直接访问公司内网端口映射到公网的OA系统。 所以之后建议客户再次部署了1条20M的移动专线含1个公网IP。专门用来给OA系统对外使用。但是无法使用 二、故障描述 给路由端口配置上移动线路，然后在配…

一、背景 某客户升级为了华三的高端型号，但是 但是其反馈无线网络质量未得到明显好转，网络还是频繁卡顿。 随后我司到现场为客户进行了处理，最终获得了客户的认可。 无线AP是h3c小贝的WAP723-W2采用集中转发模式,AC控制器也是使用的华三小贝MSG360-4。华三小贝WAP723-W2采用三频802.11AC设计，双频802.11ac Wave2设计可广…

一、背景 某客户家里购买了一个小米机器人，但是在APP上始终无法连接到家中的。APP上总是提示“连接失败，请重置WiFi”。虽然也能使用，但是很多功能缺失了，让客户无法完整的使用到米家扫地机器人的相关服务。 米家扫地机器人 二、处理方法 刚开始的时候其实没有往设备底层驱动去思考，常规性的重置WiFi，重启路由器，在米家APP上删除重新添加设备。但是都没用。…

一、项目背景       客户有1台dell服务器，服务器上有4个千兆业务口，通过esxi进行虚拟化，客户现在希望将服务器的3个端口进行链路聚合，使整个服务器的出口带宽从1G提升到3G。想想自己对交换机的链路聚合还是比较清楚地，发现链路聚合以后，虚拟机之间丢包非常严重，甚至不通。客户现在用的是v6.7u1版本，查阅资料…

首先这是我刚测试后和电信客户沟通得知的。即使在电信的京东旗舰店或者天猫旗舰店，目前标注的上行带宽仍然是4M上行。实际上行已提速5倍到20M了。 我闲着没事去翻了下资料，实际上在18年5月，各大运营商都已经响应国家总理的号召开始低调的提速了。浙江电信在18年5月10号发布了上行调速服务的通知，不过并没有广而告之，估计是为了节约宽带资源，减少用户投诉。。 公告地…

目前客户使用的是AIR-CAP3602I，该型号3602是当年无线的旗舰型号，到现在为止依然拥有较好的吞吐和抗干扰性能。随着客户公司规模的快速增长，原有的设备吞吐量不够满足客户的网络需求。 我司技术人员通过查阅相关产品文档，发现其可以通过添加RM3000AC扩展模块可以使得3602的5G从11n速率的提升到11ac的千兆协商速率。当AP添加该模块以后，需要P…