一、故障背景

客户公司有一台maxhub会议平板电视电脑，出现的问题是关机后再开机、或者wifi关闭后再打开不会自动连接无线，需要手动去连接。二是相关的使用者更多的都是其他部门人员，非it人士找不到这个按钮。

结果就是按照公司要求为了省电会议后结束后要关闭设备，然后下一个来开机的同事就会发现maxhub的网络无法使用。然后就得叫上it来处理了。

二、排查思路

可以正常连接wifi的，证实设备和wifi网络基本正常。

在现场测试了笔记本电脑和手机都是关闭WiFi后可以自动连接到wifi上，证实公司wifi本身是ok的，但是maxhub还是不会自动连接已经保存的公司wifi上。

然后用手机开了热点发现maxhub还是不会自动连接到wifi上。证实并非由于公司内部有限制导致的maxhub无法自动连接wifi。

判断问题是出现在maxhub上，然后百度了下，没啥信息啊。就去联系maxhub的客服了。

三、处理方式就是升级固件

联系客服后说明故障情况，客户表示现在用的版本比较老，需要升级版本。

四、升级过程和结果

升级后再开机和开关wifi后可以自动连接已经保存的wifi了。升级的固固件是从20180503_1959_2.3.148.f83aaa升级到20180802_1714_2.5.288.373f6f。

公司的maxhub是sc65md在设备背面的社保标签上有写。

maxhub升级操作方式如下：

提示：固件包升级会导致文件清除，请做好会议机文件备份工作。
① 确认U盘为FAT32格式
② 将下载所得的压缩包进行解压，并将解压所得的“upgrade_510”文件夹拷贝到U盘根目录，文件名不可修改
③ 整机断电
④ 将U盘插入510板卡侧边USB 2.0接口
⑤ 整机上电
⑥ 长按Power键直至指示灯红蓝交替闪烁后松手
⑦ 等待自动完成主程序升级和MCU程序升级

升级过程中会有升级提示请勿断电。大概十几分钟就升级好了。

maxhub新固件百度网盘分享：链接：https://pan.baidu.com/s/1gUBEJrfJ0OWY91Qy9bnlUg
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